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退换货原则

在商品无任何质量问题情况下,日本易购网承诺:
自物流系统显示您签收之日起7日内,只要未使用且不影响二次销售,商品退换货过程中产生返回的国际国内运费(包含多次退换所产生的运费)均由您承担的前提下,日本易购网可以退货或者换货,每单需要收取您退换商品购买时价格的10%作为违约金。如您购买的商品被中国海关扣留并返回商品发出国,我们将为您办理退货,每单需要收取您退货商品购买时价格的10%作为违约金,并且扣除退回商品返回海外的返程运费。

为保护消费者利益,只有以下情况视为影响二次销售:
1) 密封产品原包装打开;
2) 钻石、黄金、手表、珠宝首饰及个人配饰类产品不接受退货;
3) 服装服饰类、食品、保健品、个人护理用品、贴身用品、化妆品已经使用过的不接受退货;
4) 其他可能影响二次销售的情况。
*随箱赠品需同商品一起退回。否则退换货将不予办理。

服装服饰
如商品及包装保持出售时原状且配件齐全,可以办理退换货。请您保留原包装(包括外包装箱或外包装袋) 、 商品吊牌、标签、说明书等。

美容化妆
美容化妆类商品,请在收货时务必仔细查验商品外观及保质期,如果不符合您的预订要求,或发现商品存在包装破损,或保质期等问题(如商品过期等),请您现场向配送人员指出后,拒收整个包裹。此类商品,一旦签收后,不予接受非质量问题的退换货。

个护健康
个护健康类(医疗器械类除外)以及血糖仪及血糖试纸类商品,请在收货时务必仔细查验商品外观及保质期, 如果不符合您的预订要求,或发现商品存在包装破损,或保质期问题(如商品过期等),请您现场向配送人员指出后拒收整个包裹。此类商品,一旦签收后,不予接受非质量问题的退换货。
医疗器械类(不含血糖仪及血糖试纸)商品,在退换货期限内,如商品及包装保持出售时原状(注:未打开塑封包装和商品外包装或未撕开开箱即损贴纸且配件齐全),可以办理无理由退货。 关于个护健康类的特殊退货政策:对于已使用过的个护健康商品不可以办理退换。

玩具模型
玩具模型类商品,在退换货期限内,如商品及包装保持出售时原状且配件齐全(注:未打开塑封包装且未撕开商品外包装的开箱即损贴纸),可以办理退换货。

母婴用品
食品类母婴商品,如配方奶粉/辅食/营养品等,为了保证食品安全,请在收货时务必仔细查验商品外观及保质期,如果不符合您的预订要求或发现商品存在包装破损, 或保质期问题(如商品过期等),请您现场向配送人员指出后拒收整个包裹。此类商品,一旦签收后,不予接受退换货。 非食品类母婴商品,在退换货期限内,如商品及包装保持出售时原状且配件齐全(注:未打开塑封包装且未撕开商品外包装的开箱即损贴纸),可以办理退换货。

营养食品
营养食品类商品,为了保证食品安全,请在收货时务必仔细查验商品外观及保质期,如果不符合您的预订要求或发现商品存在包装破损、保质期问题(如商品过期等),请您现场向配送人员指出后拒收整个包裹。此类商品,一旦签收后,不予接受退换货。

家电日用
家电日用类产品如产品本身并无质量问题,为人为损坏,恕不更换。如您购买回的商品未正常使用、未经授权擅自修理、滥用、改动和不正确的安装导致的问题,本网站一律不接受退换货。